Tot i que la majoria dels europeus accedeixen a Internet amb regularitat i totes les xifres semblen indicar que la majoria dels llocs de treball requeriran competències digitals en un futur proper, la realitat és que moltes persones encara no tenen les competències digitals necessàries per fer front a aquests canvis .

Hem d’implicar els adults amb baix nivell educatiu, amb especial atenció als immigrants, els aturats de llarga durada i els més grans de 45 anys, en activitats d’aprenentatge permanent. Hem d’animar-los a incorporar-se i romandre en l’educació d’adults per millorar les seves capacitats i competències i permetre’ls així integrar-se al mercat laboral. Per fer-ho, cal formar els educadors i administradors de l’educació perquè els proporcionin entorns d’aprenentatge més personalitzats.